Wegen Metallsplittern: GSK stoppt Voltaren Promo Aktion
Promo Aktionen sind bei Apothekenkunden beliebt und meist ein voller Erfolg. Ob Wasserball, Handschuhe oder Trinkflasche; etwas Alltagstaugliches und Nützliches haben die Hersteller beinahe immer in petto. GlaxoSmithKline (GSK) muss die für den Sommer geplante Aktion zu Voltaren aussetzen. Die Drehverschlüsse der Trinkflaschen haben dem Hersteller einen Strich durch die Rechnung gemacht.
GSK hatte für die Apothekenkunden eine Sommer Promo Aktion geplant. Beim Kauf eines rezeptfreien Voltaren Produktes – mit Ausnahme von Voltaren Schmerzgel forte zu 30 g – sollten die teilnehmenden Apotheken eine gratis Trinkflasche mit der Aufschrift Voltaren an die Kunden abgeben. Doch noch bevor die Bewerbung der Aktion im TV starten sollte, meldeten einigen Apotheken vereinzelte Defekte an den Trinkflaschen; es geht um Metallsplitter und -späne, die vom Drehverschluss abstehen, oder um eine unsaubere Verarbeitung des Verschlusses. Darüber hat GSK die Apotheken informiert. Es bestehe in seltenen Ausnahmen Verletzungsgefahr.
Der Defekt lasse sich nach derzeitigem Kenntnisstand in der Regel bei einer Sichtprüfung erkennen. „Wir können schlussendlich jedoch nicht ausschließen, dass der Defekt in Einzelfällen nicht erkennbar ist“, teilt GSK den Apotheken mit. Diese werden gebeten, bereits erhaltene Flaschen bis auf Weiteres nicht auszupacken und nicht an Kunden abzugeben. Sollte die Apotheke bereits Flaschen abgegeben haben, sollte – sofern möglich – der Kunde über den Sicherheitshinweis informiert werden und die Flasche nicht zum Einsatz kommen. Kunden können die Flaschen direkt entsorgen.
Flaschen werden abgeholt
Bereits am 24. Juli hat GSK den Apotheken angekündigt, dass die Flaschen für eingehende Untersuchungen zeitnah abgeholt werden. Apotheken sollen die Flaschen in einem geschlossenen Karton bereithalten und diesen an Feurer Porsiplast GmbH, Am Pfahlgraben 4-10, 35415 Pohlheim adressieren.
Nicht jede Apotheke hat die Promo-Flaschen bereits erhalten. Dem Vernehmen nach sollen diese gar nicht mehr ausgeliefert werden.
„Wir arbeiten derweil mit Hochdruck an der weiteren Aufklärung des Sachverhalts. […] Für uns waren die Mängel nicht erkennbar“, schreibt GSK. Die Sommer Promo ist abgesagt. „Um einer eventuellen Verletzungsgefahr durch die Aktions-Trinkflaschen vorzubeugen, hat GSK deshalb direkt beschlossen, die Promo Aktion sofort auszusetzten“, teilt eine Sprecherin mit.
Willst du immer auf dem Laufenden sein und keine Nachricht mehr verpassen? Dann melde dich für unseren wöchentlichen Newsletter hier an ?.
Mehr aus dieser Kategorie
Rezeptkorrektur: Auf die Kuli-Farbe kommt es an
Werden Korrekturen und/oder Ergänzungen auf einem Rezept vorgenommen, müssen diese abgezeichnet werden. So weit, so bekannt – dass dabei die …
Wissen to go: MCP und Fosfomycin
Ob Brennen, Jucken oder Stechen – Wer in die Apotheke kommt, braucht neben schneller Hilfe vor allem eines: dein Expertenwissen …
Lieferengpass Ozempic: 2023 kein Ende in Sicht
Lieferengpass und kein Ende? Seit Herbst 2022 ist Ozempic (Semaglutid, Novo Nordisk) eingeschränkt verfügbar. Wann die Nachfrage wieder vollständig gedeckt …
