junge Frau steht vor einer roten Wand mit geballten Fäusten und trägt ein rot-weiß gestreiftes Shirt und einen roten Rock.

5 Tipps bei Kundenbeschwerden

Machen Kunden ihrem Ärger in der Apotheke Luft, kann eine unangenehme Situation …

Farbexplosion, die an das Aussehen des Darms erinnert

Doppelherz bei Reizdarm

Etwa 14 Millionen Menschen leiden in Deutschland unter dem Reizdarmsyndrom. Mindestens jeder …


Draufsicht Mucosolvan Hustensaft

Mucosolvan im Portionsbeutel

Die Mucosolvan-Familie bekommt Zuwachs. In der aktuellen Erkältungssaison steht der ambroxolhaltige Hustensaft …

Aufsteller Nelsons Bachblüten

Nach BGH-Urteil: Comeback für Rescue mit Alkohol

Der Klassiker kommt zurück: Nelsons bringt die Bachblütenmischung „Rescue“ wieder in der …


Eine Gruppe Menshen steht im Kreis mit gehobenen Armen und ihre Hände berühren sich in der Luft BVpta adexa

Teamwork = Dreamwork

Wodurch zeichnet sich ein gut funktionierendes Team aus? Und was ist ein …

weiße Teekanne aus der frische Zweige Pfefferminze herausgucken

Sidroga-Arzneitee: Lose statt Beutel

Apothekenexklusiv und wiederverschließbar: Sidroga erweitert das Teeportfolio um acht lose Arzneitees. Das Sortiment …


Hyaluron Lift Foundation Umkarton und Spender sowie Hyaluron Lip perfection Umkarton und Lippenstift in Red

Hyaluron von Medipharma Cosmetics: Make-up mit „Yoga-Effekt“

Make-up statt Workout: Ab Oktober bringt Medipharma Cosmetics eine neue Foundation in …

Packung des Arzeimittels Anoro, darauf ist der Inhalator zu sehen

Anoro mit falschem QR-Code

Achtung! Bei Anoro passen PZN und QR-Code nicht zusammen. Betroffen ist eine …


Frau mit Megaphon

Das kleine 1 x 1 der Kundenansprache

Erfolgreich im Kundenkontakt – nicht jedem wurde diese Fähigkeit in die Wiege …

Schwarzes Telefon mit Wählscheibe auf einem Baumstamm, der Hörer hängt daneben

Anruf war gestern: Entwarnung beim Preisanker

Anrufen oder doch nur dokumentieren? Beim Überschreiten des Preisankers gibt der GKV-Spitzenverband Entwarnung. Apotheken …