Home > Praxistipp > Qualitätsmangel: Murnauer ruft Schutzmasken zurück

Qualitätsmangel: Murnauer ruft Schutzmasken zurück

Vom 2. Juli 2020

Nadine

In der vergangenen Woche bekamen Apotheken Post aus Egelsbach. Der Murnauer Markenvertrieb ruft aufgrund eines Qualitätsmangels die filtrierende Halbmaske Anysound KN 95 zurück.

„Die Ihnen gelieferten Atemschutzmasken haben wir mit entsprechenden Zertifikaten erworben“, schreibt das Unternehmen. Allerdings habe man für die Schutzmaske Anysound KN 95 im Rahmen von ständigen und intensiven Qualitätsprüfungen bei einer erneut durchgeführten Materialprüfung feststellen müssen, dass diese nicht den ausgewiesenen Anforderungen KN 95 / EN 169-2001 entspreche. „Damit entspricht das Produkt auch nicht unseren hohen Qualitätsansprüchen“, heißt es weiter.

Angeschrieben werden Apotheken, die mit den betroffenen Schutzmasken beliefert wurden. Einer Apotheke wurde beispielsweise mitgeteilt, Ware im Zeitraum vom 9. Mai bis 19. Juni erhalten zu haben. „Wir bitten Sie, die Produkte zurückzusenden“, schreibt Murnauer. Da die Ware allerdings längst abverkauft ist, kann der Aufforderung nicht nachgekommen werden.

Das Unternehmen fügt dem Schreiben jedoch ein Antwortformular bei. Werde dieses ausgefüllt und an das Unternehmen zurückgesendet, werde ein Abholauftrag erstellt und die Gutschrift veranlasst.

„Wir entschuldigen uns ausdrücklich bei Ihnen für den zusätzlichen Aufwand und bedanken uns für Ihr Verständnis“, beenden die Murnauer-Geschäftsführer das Schreiben.

Willst du immer auf dem Laufenden sein und keine Nachricht mehr verpassen? Dann melde dich für unseren wöchentlichen Newsletter hier an ?.

#Coronavirus