Das mit der Technik ist manchmal alles andere als lebenserleichternd. Doch kein Grund zur Panik: Oft sind es keine allzu großen Probleme, auch wenn es einem so vorkommt. Deshalb solltest du Ruhe bewahren, unsere Dos brav umsetzen und dich an die Don’ts halten.
Dos
Regelmäßig Backups machen
Datenverlust? Passiert doch nur den anderen! Einer der größten Irrtümer der Menschheit. Und extrem schmerzhaft, wenn es einem selbst dann doch mal passiert. Unser Admin sagt: Gönn dir die Viertelstunde und richte dir ein regelmäßiges Backup deiner Daten ein.
Gucken, ob Strom dran ist
Panik! Der Rechner startet nicht! Der Drucker geht nicht mehr an! Die Festplatte macht keinen Mucks! Bevor du dich zum Horst machst und die IT-Jungs wieder feixen: Guck erstmal, ob das Stromkabel steckt oder der Akku voll ist. Gut gemeinter Rat.
Rechner neu starten
Computer sind auch nur Menschen. Und die brauchen manchmal einen kleinen Neustart. Daher das kleine 1×1 der IT-Administratoren: Erstmal neu starten und gucken, ob der Fehler immer noch auftritt. Falls nicht: Super! Falls ja: Admin rufen. Niemals umgekehrt.
Passwörter ändern
Alle paar Monate geht ein Aufschrei durch die digitale Welt: Ein nie gekannter Virus hat alle Passwörter abgesaugt und geht jetzt lustig bei Zalando einkaufen. Das wirst du natürlich nicht stoppen können. Aber wer regelmäßig seine Passwörter ändert, kann ruhiger schlafen.
Dem Admin Schokolade geben
Er ist der wichtigste Mann in deinem Leben. Glaubst du nicht? Dann verlier doch mal deine Daten. Oder lass die Software kurz vor Weihnachten abstürzen. Deswegen: Gib dem Admin Schokolade! Du wirst dir noch sehr dankbar sein.
Don’ts
Alles auf den Desktop speichern
Stell dir vor, ihr hättet in der Apotheke statt eines Generalalphabets nur eine große Schublade, in der alle Arzneimittel liegen. Das ist dein Desktop. Da hilft es auch nicht sehr, wenn du weißt, dass oben rechts alle Magenmittel gestapelt und unten links die Schmerztabletten sind.
Probleme mit „Da gibt es einen Fehler, aber ich hab‘ nichts gemacht!“ beschreiben
Erstens: Es erwartet keiner von dir, einen VHS-Kurs in Informatik abzuschließen, bevor du dich an deinen Admin wendest. Aber es ist auch nicht zu viel verlangt, das Problem ein kleines bisschen genauer zu schildern. Zweitens: Man hat nie „nichts gemacht“. Aber das ist auch nicht schlimm. Außer es war Klicken, klicken, klicken.
Klicken, klicken, klicken
Der Rechner hängt, der Cursor eiert seit 15 Minuten im Kreis – was tun? Pro-Tipp: Auf keinen Fall klicken, sondern WARTEN. Wenn dein Hirn überläuft und du nicht mehr klar denken kannst, bist du doch auch dankbar, wenn du mal kurz zur Ruhe kommen kannst. Manchmal geht’s dann wieder. Manchmal hilft nur Rechner neu starten. Manchmal nicht mal das.
Auf Spam-Mails antworten
„Sehr geehrte Frau Sexbomb, herzlichen Dank für Ihre Mail. An Ihren Dienstleistungen haben wir derzeit kein Interesse. Bitte streichen Sie uns aus Ihrem Verteiler. Besten Dank! Ihr Team von der Ahorn-Apotheke“. So?
„Passwort“ als sicherstes Passwort verwenden
Tja, jetzt wissen wir auch nicht mehr weiter.
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