Impfpass-Check: Bindung zu Kund:innen stärken und neue Potenziale nutzen
Ein strukturierter Blick in den Impfausweis gehört zu den wirkungsvollsten Werkzeugen der pharmazeutischen Beratung. Er deckt nicht nur Versorgungslücken auf, sondern festigt die Bindung zu Kund:innen und dient im Apothekenalltag als idealer Aufhänger für den Ausbau weiterer Beratungsangebote.
Wichtige Auffrischungsfristen im Blick
Im hektischen Alltag geraten routinemäßige Impfungen bei vielen Kund:innen in Vergessenheit. Beim Check des Impfpasses stehen vor allem folgende Intervalle im Fokus:
- Tetanus, Diphtherie & Pertussis: Auffrischung routinemäßig alle 10 Jahre (bevorzugt als Kombinationsimpfung; Pertussis mindestens einmalig im Erwachsenenalter).
- FSME: In Risikogebieten gilt als Richtwert eine Auffrischung alle 3 bis 5 Jahre (abhängig von Alter und Impfstoff).
- Pneumokokken & Herpes Zoster: Standardempfehlung ab 60 Jahren zur Vermeidung schwerer Krankheitsverläufe.
Mit der rechtlichen Freigabe sämtlicher Totimpfstoffe für Erwachsene – darunter Tetanus, FSME, Hepatitis, Pneumokokken und Herpes Zoster – gewinnt die Impfpass-Beratung enorm an Bedeutung. War das Impfangebot in der Apotheke bisher primär auf Influenza und COVID-19 beschränkt, lässt sich eine identifizierte Impflücke künftig oft ohne Umwege direkt vor Ort schließen.
Der Domino-Effekt: Türöffner für weitere pDL
Das Thema Schutzimpfung genießt hohe Akzeptanz und eignet sich hervorragend als Einstieg in vertiefende Dienstleistungen. Aus einem kurzen Impfcheck entwickelt sich so leicht eine umfassende Versorgung:
Während der Beratung oder der anschließenden Nachbeobachtungszeit entsteht ein ruhiger, vertrauensvoller Rahmen. Dieser Moment bietet die ideale Gelegenheit, den Bedarf für weitere pharmazeutische Dienstleistungen (pDL) gezielt anzusprechen und anzubieten.
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