Bullshit-Bingo: kuriose Kundenanfragen
Einige Kundenanfragen bringen dich zum Staunen. Denn mitunter ist nicht klar, ob es eine ernstgemeinte Frage ist. Beispielsweise, wenn Kund:innen …
Bullshit-Bingo: Lustige Versprecher
Lustige Versprecher gibt es in der Apotheke viele und sie zaubern ein Lächeln auf die Lippen. Einige kommen immer wieder …
Bullshit-Bingo: Das gibt`s in der Apotheke gratis
Wo gibt es heutzutage noch etwas geschenkt? Ganz klar, in der Apotheke. Denn Service und Freundlichkeit werden dort noch groß …
Bullshit-Bingo: Was Kund:innen nur denken und nicht sagen sollten
Manchmal ist es besser, sich auf die Zunge zu beißen und Sätze nicht auszusprechen, sondern nur zu denken. Das gilt …
Apotheken-Schlager (Teil 6)
Mikro raus – es darf gesungen werden. Wir haben wieder echte Klassiker in Apotheken-Schlager verwandelt und stimmen mit euch auf …
Bullshit-Bingo: Lustige Krankheiten
Lustige Versprecher gibt es in der Offizin immer wieder. Arzneimittelnamen, Wirkstoffe und auch Krankheiten können bei falscher Aussprache für einen …
Bullshit-Bingo: Lustige Versprecher im HV
Was Kund:innen sagen und was sie meinen, ist nicht immer identisch und sofort zu erkennen. Versprecher gibt es bei OTC-Präparaten …
Bullshit-Bingo: Wenn das Team eine Band wäre
In der Apotheke wird im Backoffice auch mal gesungen. In anderen Apotheken gehört Musik in der Offizin sogar zum Konzept. …
Bullshit-Bingo: Ausreden, Ängste, Standardsätze
In der Apotheke ist kein Tag wie der andere. Allerdings fallen mitunter täglich dieselben Sätze. Einige findest du im neuen …
Bullshit-Bingo: Wenn Kund:innen alles vorher wissen.
Einige Apothekenkund:innen befragen lieber Dr. Google, als eine Arztpraxis aufzusuchen oder sich in der Apotheke beraten zu lassen. Das gefährliche …
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