Bullshit-Bingo: Leere Packung, leere Ausrede
„Und plötzlich ist die Packung leer!“ Kund:innen haben die besten – und absurdesten – Erklärungen dafür, warum keine einzige Tablette …
Bullshit-Bingo: Das hab ich ja noch nie gehört!
Einige Kund:innen sind um Ausreden nicht verlegen. Einige kreative und wiederkehrende Notlügen und Sätze, die dich täglich begleiten, haben wir …
Bullshit-Bingo: PTA steht auch für …
PTA sind echte Allrounder. Sie überzeugen nicht nur mit ihrer fachlichen Kompetenz und ihrem pharmazeutischen Wissen, sondern auch mit Empathie. …
Bullshit-Bingo: Botendienst-Ausreden
Der Botendienst ist eigentlich dafür gedacht, Patient:innen zu versorgen, die wirklich nicht selbst in die Apotheke kommen können. Doch was …
Bullshit-Bingo: Kuriose Apotheken-Services
Apotheken sind längst mehr als nur Orte der Arzneimittelversorgung. PTA sind Problemlöser:innen, Krisenmanager:innen und Seelsorger:innen. Aber ein bisschen mehr Service …
Bullshit-Bingo: Fragen am Telefon
Telefon-Bullshit-Bingo: „Haben Sie geöffnet?“ ist nur eine der typischen Fragen am Telefon, bei denen dir der Atem stockt. Wir haben …
Bullshit-Bingo: Typische Samstagsfragen!
Immer wieder samstags – hörst du die gleichen Fragen. Einige davon haben wir im Bullshit-Bingo zusammengetragen. Welche kommen dir bekannt …
Bullshit-Bingo: Kannst du mal bitte!?
Du kennst das: Deine To-do-Liste ist lang und die Offizin voll. Aber nicht nur das bringt dein Zeitmanagement durcheinander – …
Bullshit-Bingo: Das hat Eskalationspotenzial!
Rabattvertrag, Zuzahlung, Rezeptpflicht – immer gibt es dieselben Diskussionen. Wer täglich am HV-Tisch steht, kennt sie: diese ewigen Themen, die …
Bullshit-Bingo: Urlaubsziele in den eigenen vier Wänden
Koffer? Gepackt. Pass? Unnötig. Budget? Läuft gegen null. Wer braucht schon Strand, Palmen oder Aperol am Meer, wenn die eigene …
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